旧FTX Digital Markets Ltd（バハマ手続き）の顧客に対する資産回収。

BitGoは、お客様の資産の回復と安全な管理をサポートいたします。

資産を請求する

法人のお客様

貴方は機関または企業ですか？

最大2億5,000万ドルの保険補償付きで、機関投資家レベルのセキュリティをご利用いただけます。
規制当局の認可を受けた適格保管機関による、他に類を見ない保管サービスをご活用ください。
大規模な管理のための、高度で安全なソリューションをご利用いただけます。

個人のお客様

個人投資家ですか？

個人の資産管理を簡単に行えます。
業界最高水準のセキュリティと、最大2億5,000万ドルの保険補償をご利用いただけます。
認定されたカストディサービスから直接、デジタル資産の取引、ステーキング、保管を安全に行えます。

Frequently Asked Questions

いつ入金されますか？

以下の FTX Digital Markets Ltd リアルタイム更新ページおよび「支払い方法の選択に関するガイダンス」文書（以下） FTX Digital Markets Ltd. 請求ポータル配布プロセスの最新情報や正確なスケジュールについては、こちらをご覧ください。

アカウントの設定が正常に完了したかどうか、どうすれば確認できますか？

法人のお客様には、BitGoよりKYCの審査状況を確認するメールが届きます。承認されると、アカウントの設定は完了となります。

個人ユーザーの場合、BitGoにログインした際に「FTX Digital Markets Ltd」と記載されたホームページのバナーが表示されれば、アカウントの設定は完了しています。

アカウントの設定が完了次第、FTX Digital Markets Ltdの共同公式清算人が、KYC記録との照合および追加の本人確認を行い、お支払い情報の確認が完了した時点で、FTX Digital Markets Ltdのクレームポータル上のステータスを更新いたします。

資金はどのように受け取れますか？

米ドルの受取資格がある場合：資金はGoアカウントに送金されます。

法定通貨やカストディサービスの対応がない制限対象国のお客様：分配金はgoUSDまたはUSDCで受け取ることができます。

囲碁のアカウントとは何ですか？

他の暗号資産ウォレットとは異なり、Goアカウントは法定通貨や暗号資産を含む複数の資産を保管できるコールドカストディウォレットです。BitGoのGoネットワークに直接接続するGoアカウントを利用することで、他の企業、プラットフォーム、取引所と連携し、資産の配分、取引、決済を安全かつ瞬時に行うことが可能になります。Goネットワークの詳細はこちらこちら.

BitGoの利用には手数料がかかりますか？

BitGoウォレットに暗号資産を入金するには：

小売 - 無償の監護権

機関向け - FTXの機関投資家向け債権者については、最初の6か月間は保管手数料が免除され、その後は通常の保管手数料が適用されます

取引手数料はすべてお客様のご負担となります。

法定通貨の出金について：ご利用の金融機関によっては、30ドルの電信送金手数料がかかる場合があります

出金の処理にはどれくらい時間がかかりますか？

米国内の銀行への出金：通常、1～2営業日かかります。

米国外の銀行への国際送金：受取銀行により異なりますが、最大3営業日かかります。

なぜ私のKYCステータスが「審査中」と表示されているのですか？

最近KYC情報を提出された場合、現在審査中である可能性があります。個人の場合、1時間以内に回答が届く予定です。法人のお客様につきましては、処理に多少お時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

もし、利用規約への同意を証明するために、社内の別の担当者に署名してもらう必要がある場合はどうすればよいですか？

KYC審査に合格した後、「エンタープライズ設定」セクションで承認担当者を追加できます。承認担当者は招待メールを受け取り、ログインして承認手続きを行うことができます。

重要な締切日

以下をご参照ください FTX Digital Markets Ltd リアルタイム更新ページおよび「支払い方法の選択に関するガイダンス」文書（以下） FTX Digital Markets Ltd. 請求ポータル重要な締切やスケジュールに関する情報については、

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